Connecting People - das System für Virtuelles Call-Center
Die Firma PPS GmbH setzt das System Speedra®Tel Computer-Telefonie-System ein. Auf diesem System werden verschiedenste Anwendungen für unterschiedliche Kunden und Anwendungen betreut.
Das Grundsystem Virtuelles Call Center wird benutzt als:
- Berater-Hotline für Rechtsberatung, Computerberatung, Steuerberatung, Computerspieleberatung u.s.w.
- Astro-Hotline
- Partner-Vermittlung
- Flirt-Hotline (Es können eigene Vorstellungstexte eingesprochen werden)
- 1:1 Chat
Weitere Anwendungen wurden individuell für Kunden geschrieben:
- Auktionssystem
- Gewinnspiel
- Informationsausgabe gegen Festpreis ("Offline-Billing")
- Eintrittskartenbestellung
- Bestellhotline
- Weckdienst
- verschiedenste Informationssysteme
Die intensive Zusammenarbeit ist inzwischen in eine aktive Kooperation des Ingenieurbüros Huppertz mit der PPS GmbH eingemündet, in welcher die PPS GmbH die Vermarktung sowie teilweise Serviceleistungen für das "Speedra®Tel Computer-Telefonie-System" System des Ingenieurbüros Huppertz übernimmt.
Kunden, die dieses System erst einmal in kleinerem Rahmen nutzen möchten, können das System der PPS GmbH nutzen. Bei größerem Bedarf kann man dann leicht auf ein eigenes System mit den gleichen Programmen umsteigen.
